Nos conditions de garantie

Contrôlez votre commande

Avant de commencer à utiliser notre papier peint photo, il est important que vous suiviez le manuel de l’utilisateur étape par étape décrit dans le manuel. Il est donc très important de vérifier votre papier peint panoramique avant de commencer. Après avoir reçu le papier peint, déroulez-le complètement et placez les lés dans le bon ordre, afin de pouvoir vérifier si le papier peint ne présente pas d’irrégularités ou d’autres erreurs.

En principe, vous pouvez nous retourner le papier peint photo sans donner de raison, si le papier peint est encore bien emballé. Vous avez un délai légal de 14 jours pour changer d’avis. Les retours peuvent être effectués conformément à nos conditions de retour.

Garantie sur notre papier peint panoramique

La garantie légale de conformité s’applique pour tout achat sur notre site. La garantie légale signifie qu’un produit est ou doit correspondre à ce qu‘on vous a décrit.  Cela s’applique à la fois au papier peint et aux accessoires que vous achetez sur notre site.

Maintenant, vous allez dire, mais du papier peint c’est juste du papier peint, qu’est-ce qui est sous garantie ?

Notre garantie couvre les points suivants :

• L’image sur le papier peint est la même que l’image (ou la découpe de l’image) que vous avez commandée dans notre boutique.
• Les couleurs du fond d’écran de la photo correspondent (de petites déviations de couleur en rapport avec les paramètres de l’écran d’ ordinateur peuvent se produire) aux couleurs que vous voyez dans la boutique en ligne avec l’image ou que vous avez choisies dans le cas d’une impression en noir et blanc.
• Les dimensions du papier peint photo correspondent aux dimensions que vous avez spécifiées lors de votre commande.
• Il n’y a pas de fissures, d’irrégularités ou d’erreurs d’impression sur le papier peint de la photo.

Si votre papier peint ne répond pas aux points ci-dessus, veuillez nous contacter directement. Nous vous demanderons de nous retourner le papier peint et nous commencerons immédiatement à vérifier les fichiers de photos. Bien entendu, nous re-imprimerons et vous renverrons le papier peint photo. Ce service est bien entendu entièrement gratuit.

Veuillez noter : Nous attendons de vous que vous évaluiez votre papier peint photo pour vérifier que l’image, la couleur et la qualité sont correctes avant de le fixer au mur. Une fois monté, nous pouvons retenir 80 à 100 % de l’achat si vous voulez faire valoir votre droit de retrait après le montage. L’exception est lorsque votre produit est livré non conforme.